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Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 août 2026

Jamii Healthcare Services (« Jamii », « nous ») est une plateforme numérique de santé qui aide ses membres à accéder à des soins de qualité : recharges (airtime, électricité) avec remise santé, points de fidélité échangeables, réseau de partenaires et d'établissements de santé, et paiements mobile money sécurisés. Nous exploitons jamii.cd et les applications associées. Cette politique explique quelles données nous collectons dans le cadre de ces services, pourquoi, et comment vous pouvez les contrôler.

1. Données que nous collectons

  • Coordonnées : numéro de téléphone, nom complet et, le cas échéant, adresse e-mail.
  • Identité et vérification : le code de vérification (OTP) envoyé par SMS lors de la connexion, ainsi que l'historique des tentatives de vérification.
  • Transactions : achats de recharges (airtime, électricité), montants, opérateur mobile money utilisé, statut du paiement et historique des points de fidélité et remises santé.
  • Localisation approximative : lorsque vous consultez la carte des partenaires ou établissements de santé, pour vous montrer les points les plus proches.
  • Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, à des fins de sécurité et d'amélioration du service.
  • Notifications : si vous activez les notifications push, l'identifiant d'abonnement de votre appareil.

2. Pourquoi nous utilisons ces données

  • Créer et sécuriser votre compte membre (vérification par SMS, prévention de la fraude).
  • Traiter vos paiements mobile money via nos partenaires agréés et créditer vos points et remises santé.
  • Vous informer par SMS ou notification de la confirmation d'un paiement ou d'une transaction.
  • Afficher les établissements de santé et partenaires les plus pertinents pour vous.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris en matière de lutte contre la fraude financière.

3. Partage des données

  • Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
  • Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques strictement nécessaires au service : agrégateurs de paiement mobile money (ex. FlexPay), fournisseurs de SMS/notifications, hébergement et infrastructure.
  • Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes si la loi l'exige.

4. Conservation des données

  • Vos données de compte et d'historique de transactions sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, puis archivées selon les durées légales applicables aux transactions financières en République Démocratique du Congo.
  • Les codes de vérification (OTP) expirent après quelques minutes et ne sont pas conservés au-delà de leur usage.

5. Vos droits

  • Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles à tout moment.
  • Vous pouvez désactiver les notifications push depuis les réglages de votre appareil ou navigateur.
  • Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

6. Sécurité

  • L'accès à votre compte repose sur une vérification par code à usage unique envoyé par SMS ; ce code ne doit jamais être partagé avec qui que ce soit, y compris une personne se présentant comme un agent Jamii.
  • Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés (HTTPS) et l'accès à nos systèmes est restreint au personnel autorisé.

7. Contact

  • Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, écrivez-nous à contact@jamii.cd.